Docklandet Trustpilot

Wij zijn eerder lid geweest van Trustpilot. We hadden ons account ongeveer een jaar en hebben ongeveer 250 beoordelingen geschreven (2021-2022). Opeens werd ons account opgeschort. Later kwamen we erachter dat Trustpilot een beleid heeft dat de verkoop van poppen kleiner dan 148 cm niet toestaat. Omdat we in die tijd veel poppen hadden, konden we geen account meer hebben op Trustpilot. 

Helaas staat dit "beleid" nergens in hun overeenkomst, maar aan de andere kant zijn er paragrafen die beschrijven dat Trustpilot een samenwerking op elk moment zonder reden kan beëindigen. Gelukkig kregen we een deel van het geld dat we op onze rekening hadden geïnvesteerd terug.

Wij willen Trustpilot niet meer gebruiken, maar helaas zijn er nieuwe accounts aangemaakt door klanten van ons uit andere landen. Momenteel is er dus een Trustpilot Docklandet rekening voor Denemarken. We hebben geprobeerd contact op te nemen met Trustpilot om het account te verwijderen, maar dat is niet gelukt. 

Wij zijn niet geïnteresseerd in het opnieuw betalen voor en besteden van tijd aan Trustpilot. Als je op zoek bent naar recensies van onze winkel, we hebben veel verzameld over verschillende poppen in de winkel. Er zijn weinig klanten die ervoor kiezen om beoordelingen te plaatsen, maar we ontvangen veel beoordelingen via e-mail, telefoon en tijdens bezoeken, en we voeren die beoordelingen zo vaak mogelijk zelf handmatig in. Ook op poppenforum.com en aan Flashback-forum er zijn enkele recensies over onze winkel en onze poppen.