Je winkelmandje is leeg
Verzending en afhandeling
Gratis verzending
We bieden altijd gratis verzending met thuisbezorging naar Zweden en de rest van de Noordse regio (Noorwegen, Finland, Denemarken). We sturen ook naar Duitsland, Polen, Estland, Letland en Litouwen en de rest van de EUen ook aan VS, Canada, Verenigd Koninkrijken Zwitserland. Levering tot aan de deur via PostNord, DHL, UPS of Schenker, afhankelijk van de postcode. Ongeacht de leveringsvoorwaarden worden alle bestellingen van het magazijn naar de eindbestemming meestal binnen 2-4 werkdagen geleverd. Wanneer je pakket je stad bereikt, neemt een expediteur contact met je op om een tijd te reserveren voor thuisbezorging of afhalen. Je kunt ervoor kiezen om het pakket bij je thuis te laten bezorgen, zelfs als je niet thuis bent. Je kunt het pakket ook zelf ophalen bij een agent als je dat wilt. De inhoud van het pakket is niet zichtbaar aan de buitenkant, noch is ons logo of andere tekst die de inhoud kan onthullen zichtbaar.
Express levering
In onze collectie expreslevering Wij bieden veel verschillende poppen met een snelle levering. De normale levertijd is 2-4 werkdagen en we verzenden de poppen vanuit ons eigen magazijn in Nederland. Borlänge of vanuit het magazijn van onze partner in de EU. Als de bestelling voor 13:00 wordt geplaatst, kan de levering meestal de volgende dag al worden uitgevoerd als het gaat om een pop die we in huis hebben. Borlänge. We verzenden meestal met DHL, UPS of TNT.
Levering vanaf de fabriek
LET OP! Er zijn malafide winkels die op maat gemaakte merkpoppen op de markt brengen met een snelle levering (3-5 dagen) na productietijd. Dit is regelrechte oplichterij omdat ALLE poppen in China worden gemaakt en het natuurlijk veel langer duurt dan een paar dagen om een pop te verzenden. 3-5 weken is wat geldt voor de normale levering van alle fabrikanten (na productie), niet 3-5 dagen.
Als je een op maat gemaakte pop hebt besteld of een pop die we niet voor expreslevering hebben, wordt de pop in de meeste gevallen rechtstreeks vanuit de fabriek verzonden. In principe bevinden alle fabrieken die sekspoppen produceren zich in China. De normale levertijd vanuit China is 3-5 weken. We kunnen ook luchtlevering vanuit China aanbieden, wat ongeveer 1-2 weken duurt maar SEK 3000 extra kost. In de meeste gevallen is het UPS die de levering afhandelt. Wanneer het pakket wordt verzonden, werken we je bestelling bij met het trackingnummer. Wanneer het pakket in Azië wordt afgeleverd, wordt de informatie niet bijgewerkt. Pas als het pakket in de EU aankomt, wordt de informatie bijgewerkt. We schrijven dit omdat we veel e-mails krijgen van klanten die zich afvragen waarom niet UPS werkt de aflevergegevens bij.
LET OP!Het helpt niet om ons te zeuren of UPS dat de levering vanuit de fabriek traag verloopt of dat je meer informatie wilt over waar in Azië het pakket zich precies bevindt. We ontvangen elke week veel e-mails van enthousiaste klanten die de status van hun levering willen weten. Noch wij, noch UPS kun je precies zien waar het pakje zich bevindt tijdens de levering vanaf de fabriek. We begrijpen dat je opgewonden bent, een beetje ongeduldig en misschien bezorgd omdat poppen dure exclusieve producten zijn. Echter, geen enkel pakket raakt zoekWe hebben al 1000 poppen vanuit China verzonden en er is nog nooit een pop onderweg verdwenen of ergens vast komen te zitten. In het onwaarschijnlijke geval dat dit zou gebeuren, zijn we bij Docklandet die de verantwoordelijkheid op zich neemt en ervoor zorgt dat je een nieuwe pop krijgt of je geld terug! Als een zending lang vastzit bij de douane, kunnen wij of de fabrikant je een nieuwe pop sturen en zorgen wij voor de andere pop zodra deze door de douane is. Maar dit gebeurt zelden.
Douane
Je betaalt geen invoerrechten op je sekspop. Al onze poppen voor expreslevering worden verzonden vanuit ons magazijn in Borlänge of uit een ander magazijn in de EU. Er is geen risico dat onze poppen voor snelle levering vast komen te zitten bij de douane. Zendingen die vanuit een fabriek in China worden verstuurd, kunnen echter worden gecontroleerd en de levering kan 1-3 weken vertraging oplopen.Zendingen die rechtstreeks vanuit de fabriek/China worden verstuurd, worden altijd samen in één container verstuurd. Dit betekent dat je pakket in eerste instantie onder onze bedrijfsnaam wordt verzonden en niet op jouw naam. In het geval van een douanecontrole zijn wij het dus (Docklandet) als de ontvanger en niet jij als de klant. Pas als het pakket in de EU is aangekomen, wordt het naar u doorgestuurd. Douane en belastingen zijn vooraf betaald en zijn inbegrepen in de prijs van de pop!
Voor onze klanten buiten de EU gelden echter andere voorwaarden voor verzending en douane. Klanten uit onder andere Noorwegen en Zwitserland moeten volgens de douaneautoriteiten van hun land douane- / btw-kosten betalen, juist omdat deze landen buiten de EU liggen. Dit geldt voor bestellingen die zowel vanuit magazijnen in Europa als vanuit fabrieken in China worden verzonden. Daarom worden fabrieksbestellingen verzonden met expresverzending vanuit China: je betaalt de btw wanneer je het pakket importeert, maar hoeft niet extra te betalen voor een snellere levering. De levertijd is dan normaal gesproken 12-15 dagen.
Vrachtschade
Als je goederen tijdens het transport beschadigd raken, moet je de schade documenteren en onmiddellijk melden aan het transportbedrijf dat je goederen heeft geleverd. Neem vervolgens contact met ons op via Docklandet viainfo@docklandet.se. Het komt zelden voor dat poppen beschadigd raken tijdens de levering, ze zijn goed verpakt.
Andere problemen tijdens de bevalling
We begrijpen dat mensen erg opgewonden zijn en zich ook een beetje zorgen kunnen maken als zo'n groot en duur stuk over de halve wereld wordt verzonden. We hebben al heel wat poppen verzonden en er is nog nooit een pakket verdwenen, lang blijven steken, gestolen of iets dergelijks. Als klant kun je er altijd op vertrouwen dat je het product ontvangt dat je hebt besteld. We nemen altijd de volledige verantwoordelijkheid voor je bestelling en onze leveranciers en transportbedrijven zijn verzekerd.
Verzamel jezelf
Je kunt zelf een pop bij ons ophalen in Borlänge als je dat wilt. Het is natuurlijk mogelijk om de pop te bekijken en te voelen voordat je koopt. We hebben er veel op voorraad en ook opgesteld bij onze Borlänge. Het is ook mogelijk om een pop op ons adres te bestellen en ter plekke op te halen! Als je dit wenst, schrijf er dan een opmerking over in het berichtenveld op de productpagina.
Pakketten volgen;
Afhankelijk van wie er levert, zijn er verschillende diensten om je zending te volgen. Er is een goede site die trackinginformatie verzamelt van verschillende transportbedrijven die we vaak gebruiken;www.parcelsapp.com/sv/tracking
